Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, тарифы, многоквартирные дома
Аватара пользователя
Hilary00
Администратор
Сообщения: 12497
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 23:26
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Hilary00 » 30 окт 2017, 17:10

ОБЩЕСТВО
Цена и качество коммунальных услуг не устраивают 90% россиян
Граждане подсказали Счетной палате, на какие проблемы в сфере ЖКХ нужно обратить внимание

13 июня 2017, 00:01
Наталия Беришвили

Почти 90% граждан считают, что качество ЖКУ не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома, показал онлайн-опрос Счетной палаты РФ (СП). Эти данные будут использоваться аудиторами в ходе дальнейших проверок в сфере жилищно-коммунального хозяйства. А в Роспотребнадзор в 2016 году поступило 55 тыс. жалоб, связанных с вопросами оказания услуг ЖКХ. Это на 28% больше, чем 2015-м.

Эксперты считают, что у собственников есть все основания быть недовольными. Они не могут воспользоваться своими правами, самостоятельно выбрать управляющую компанию или заменить ее на другую. В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» сообщили, что опрос населения о качестве жилищно-коммунальных услуг проводился с февраля по май этого года. Участие в нем приняли 3200 граждан из более чем 60 субъектов РФ.

Выяснилось, что 47% респондентов оценивают качество оказания услуг как неудовлетворительное. Наибольшее число негативных оценок поступило из Архангельской, Брянской, Воронежской, Ивановской, Самарской, Мурманской, Новгородской областей, Приморского и Краснодарского краев, республик Карелии и Коми.

Удовлетворены качеством ЖКУ 44% граждан. Как правило, это жители Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Забайкальского края, Московской и Ростовской областей, республик Крым и Татарстан.

На отлично качество жилищно-коммунальных услуг оценил только 1% респондентов. При этом 88,9% уверены, что качество ЖКУ не соответствует их цене.

Самая большая беда для жителей многоквартирных домов — внутридомовые инженерные коммуникации. 28,3% респондентов считают, что их нужно отремонтировать в первую очередь. 16,6% заявили о необходимости ремонта крыши, 15,4% — о том, что надо привести в порядок подвалы, а 12,8% беспокоятся о состоянии лифтов.

— Пользователи на 100% правы, и их мнение по поводу состояния домов и качества коммунальных услуг достоверней оценок любых экспертов, — считает директор Центра градостроительных компетенций Института общественных наук РАНХиГС Ирина Ирбитская.

Она отметила, что большинство собственников квартир получили в наследство мощнейшую инженерную систему, однако она уже давно устарела и нуждается в модернизации.

— Сейчас появились новейшие технологии. Есть примеры, когда люди самостийно отключаются от общих коммуникаций и вскладчину устанавливают индивидуальные источники отопления и электроэнергии, — сказала эксперт.


В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» пояснили, что данные, полученные в ходе опроса, будут использоваться для проверок сферы ЖКХ. По сути, граждане подсказали аудиторам, на какие проблемы и где нужно обратить внимание в первую очередь.

Доцент кафедры экономической теории экономического факультета Южного федерального университета (ЮФУ) Анна Ермишина рассказала, что, несмотря на субъективное восприятие потребителем цены и качества ЖКУ, недовольство россиян имеет веские основания.

— Жилищно-коммунальные услуги действительно дорогие в сравнении с зарплатами населения и другими услугами, которые можно купить по рыночным ценам, — сказала эксперт.

Она отметила, что цены на услуги, предоставляемые естественными монополиями в сфере ЖКХ (отопление, электроэнергия, газ), регулируются государством. Но на стоимость работ по обслуживанию домов могут влиять собственники. Жилищный кодекс предполагает, что они сами выбирают управляющую компанию и согласуют с ней смету работ и их стоимость. Однако в реальности такая модель не работает.

Ведущий юрисконсульт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев отметил, что если управляющая организация не выполняет свои обязательства, собственники имеют право отказаться от ее услуг. Однако сделать это нелегко. Если во всем мире существует конкуренция в этой сфере и у недобросовестных компаний просто нет шансов выжить, то в России управляющие организации часто аффилированы с чиновниками и их трудно заменить.

— У нас местные власти часто заигрывают с собственниками, устанавливая невысокие ставки. Управляющие компании соглашаются на эти условия, потому что знают, что смогут не выполнять часть услуг и работ, и их никто толком не проконтролирует, — сказал эксперт.

Дмитрий Гордеев добавил, что функции контроля за действиями управляющих компаний принадлежат государственной жилищной инспекции. Однако ее работа не всегда эффективна. Среди сотрудников инспекции часто оказываются бывшие работники управляющих организаций, которые не видят часть нарушений. Да и физически инспекторы не могут проверить всё во всех домах.

— Собственники должны сами контролировать работу управляющей организации, как они это делают при ремонте в своих квартирах. А если они ежемесячно платят вслепую, то, конечно, их будут обманывать, — сказал Дмитрий Гордеев.


Схем обмана собственников множество. И чаще всего люди осознают, что их обкрадывают, но ничего не предпринимают.

— Большинство собственников выбирают пассивное поведение и решают: пусть лучше меня немного обманут. В экономике такой феномен называется «рациональное неведение», — сказала Анна Ермишина.

Она отметила, что, например, разобраться в правилах начисления платы за коммунальные услуги, проконтролировать производящиеся работы очень непросто. Этим и пользуются управляющие компании. Далеко не каждый жилец пойдет проверять достоверность показаний общедомовых приборов учета и сравнивать их с показаниями индивидуальных счетчиков в квартирах.

Анна Ермишина рассказала, что проблема отсутствия конкуренции между компаниями, которая влечет высокие цены и низкое качество работ, касается и капитального ремонта многоквартирных домов. Деньги, попавшие в «общий котел», не контролируются потребителем. Да и средств в фонде капитального ремонта недостаточно, чтобы отремонтировать все нуждающиеся в этом дома.

Как свидетельствует опрос Счетной палаты, капитальный ремонт дома проводился с 2012 по 2016 годы только у 9% респондентов, а качеством работ недовольны почти 83% опрошенных.

Аватара пользователя
Кузьмич
Гуру
Сообщения: 3540
Зарегистрирован: 19 сен 2010, 17:34
Откуда: город Барнаул
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Кузьмич » 30 окт 2017, 17:40

Какие деньги такое и качество услуг. Беда в том, что нормальные услуги по содержанию домов стоят дороже чем может оплатить население.
Возьмите калькулятор и посчитайте. Например дом 100 квартир. Оплата 5 тысяч в месяц. Вроде бы 500 тысяч деньги. Отминусуем оплату ресурсоснабжающим организациям, зарплату персонала от начальника УК, мастеров и, бухгалтеров и прочих слесарей и дворников осуществляющего текущую деятельность и прикинем что можно сделать на оставшиеся деньги. Принимая состояние жилищного фогда как весьма неблагополучное, удается только поддерживать чтобы не развалился и забить деревоплитой разбитую вандалами дверь, подкрасить цоколь и вставить стекло и очистить территорию от снега и грязи. Фонд капремонта это фантазия на очень далекую перспективу и который никак не сможет ремонты осуществить.

Аватара пользователя
P_e_t_r_o
Гуру
Сообщения: 3368
Зарегистрирован: 15 авг 2010, 19:15
Откуда: Оттуда
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение P_e_t_r_o » 30 окт 2017, 18:53

Кузьмич писал(а):
30 окт 2017, 17:40
Какие деньги такое и качество услуг.
Изучите Законодательство, там расписано про оказание услуг ненадлежащего качество и пререрасчёт
Кузьмич писал(а):
30 окт 2017, 17:40
Отминусуем оплату ресурсоснабжающим организациям
Напрямую, они и представляют коммунальные услуги.
Кузьмич писал(а):
30 окт 2017, 17:40
Принимая состояние жилищного фогда как весьма неблагополучное, удается только поддерживать чтобы не развалился и забить деревоплитой разбитую вандалами дверь,
Я оплатил услуги, например, меня не волнует. Вы автомобиль свой чините? А вместо ремонта Вам их сломали и сказали что ремонт авто это фантазия и никак не сможет ремонт осуществить. А денежки оплачены.

Аватара пользователя
Сергей2000
Опытный
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 23 май 2017, 00:31
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Сергей2000 » 04 ноя 2017, 22:38

Кузьмич писал(а):
30 окт 2017, 17:40
Какие деньги такое и качество услуг. Беда в том, что нормальные услуги по содержанию домов стоят дороже чем может оплатить население.
Возьмите калькулятор и посчитайте. Например дом 100 квартир. Оплата 5 тысяч в месяц. Вроде бы 500 тысяч деньги. Отминусуем оплату ресурсоснабжающим организациям, зарплату персонала от начальника УК, мастеров и, бухгалтеров и прочих слесарей и дворников осуществляющего текущую деятельность и прикинем что можно сделать на оставшиеся деньги. Принимая состояние жилищного фогда как весьма неблагополучное, удается только поддерживать чтобы не развалился и забить деревоплитой разбитую вандалами дверь, подкрасить цоколь и вставить стекло и очистить территорию от снега и грязи. Фонд капремонта это фантазия на очень далекую перспективу и который никак не сможет ремонты осуществить.
Просто слёзы накатились! Как герои-работники ЖКХ удерживают Россию от краха. Только Вы забываете, что кроме платы жильцов, отрасль еще и дотирует государство. Все руководители ДЭЗов в Москве ездят на крутейших иномарках, отдыхают на лучших курортах мира. Недавно даже начались случаи грабежей ДЭЗов в день зарплаты - черный нал там прямо хлещет! А по бухгалтерским отчетам, ДЭЗы в глубоком убытке! На самом деле все эти "высокие оплаты ресурсоснбжающим организациям" -миф, зиждищийся на системе откатов. А всякая мелочь в виде дворников и ремонтников стоит копейки и там тоже сплошные откаты - дворник узбек в москве расписывается за 40 тыс зарплаты, а получает на руки 10, причем еще живет и питается за счет города (например, как у нас в подвале). Самый младший начальник в ДЭЗе плучает от 100 тыс и еще ворует. Это достоверные, проверенные факты. В регионах получают чуть меньше, просто хитрее маскируются. Зона ЖКХ- зона сверхприбыли, туда так просто не пускают :ugeek:
А качество услуг определяется не деньгами, а договором! Если вы на распродаже по договору с магазином покупаете хорошую вещь за 10 коп- это нормально. А почему услуги должны быть космически дорогими для большинства россиян?
Ликвидировать или не ликвидировать (СНТ)? Вот в чем вопрос!

Аватара пользователя
Кузьмич
Гуру
Сообщения: 3540
Зарегистрирован: 19 сен 2010, 17:34
Откуда: город Барнаул
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Кузьмич » 05 ноя 2017, 09:15

В разных регионах по разному. У нас управляющий УК катается на совсем не новом Ваз-99 с зарплатой 25. Зарплата мастера 15 тыс. Дворники расписываются за 20 при этом обрабатывают 2-3 участка и уж точно никому не откатывают. И дотаций ЖКХ никаких, - не дорос регион. Если попали отдельные дома в федеральную программу по асфальтированию придомовых территорий, то УК и близко не подпускают. При этом цены в магазинах московские. Я говорю про весьма умеренную оплату ЖКХ в части УК (исключая энергетиков, тепловые сети и прочие ресурсоснабжающие). Вот там действительно перекос как мне кажется. Сужу по отчасти известным зарплатам руководства. Электрики на Головной ПП 110/35/10 получают около 20 тыс. и тех посокращали. По иному живем и из средней азии граждане обегают стороной регион и в том числе ЖКХ и встретишь только на рынке с фруктами и немного. Кстати пенсии не доплачивают из городского бюджета. Сторожа у нас в СНТ 7500 в месяц и осенью желающих достаточно. Иные условия и иная точка зрения. ;)

Аватара пользователя
P_e_t_r_o
Гуру
Сообщения: 3368
Зарегистрирован: 15 авг 2010, 19:15
Откуда: Оттуда
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение P_e_t_r_o » 05 ноя 2017, 13:29

Кузьмич писал(а):
05 ноя 2017, 09:15
В разных регионах по разному.
Так как быть с пересчётом за некачественные комм. услуги? Или необходимо проявлять сознательность и платить сколько скажут?

Аватара пользователя
Кузьмич
Гуру
Сообщения: 3540
Зарегистрирован: 19 сен 2010, 17:34
Откуда: город Барнаул
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Кузьмич » 05 ноя 2017, 15:41

Это не только сознательность, но и рациональность. Из-за сомнительных 100 рублей части тела рвать? У меня например однотрубная схема горячего водоснабжения. Рано утром и посредине дня когда все на работе куб нужно слить чтобы горячей воды дождаться. За месяц рублей триста. И что, ходить сквалыжничать? Не соответствует региональной ментальности. Это как то в более продвинутых регионах чаще просматривается. Мне например стыдно в магазине сдачу пересчитывать.

Аватара пользователя
P_e_t_r_o
Гуру
Сообщения: 3368
Зарегистрирован: 15 авг 2010, 19:15
Откуда: Оттуда
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение P_e_t_r_o » 05 ноя 2017, 17:03

Кузьмич писал(а):
05 ноя 2017, 15:41
Из-за сомнительных 100 рублей части тела рвать?
Зачем рвать? Онлайн. Но если Вам 100 рублей не нужны с удовольствием готов принимать в дар от Вас по 100 рублей скажем ежемесячно.
Кузьмич писал(а):
05 ноя 2017, 15:41
Мне например стыдно в магазине сдачу пересчитывать.
Вы лучше огласите с какой суммы сдачу не пересчитываете. не поверю, что при сумме сдачи от 3 тысяч Вы не пересчитаете. Особенно если мелкими купюрами.
Кузьмич писал(а):
05 ноя 2017, 15:41
Не соответствует региональной ментальности. Это как то в более продвинутых регионах чаще просматривается.
Ага помню в анекдоте. Сдачи не надо, нет пальто не надо.
Хотя да у богатых свои причуды.

Аватара пользователя
Кузьмич
Гуру
Сообщения: 3540
Зарегистрирован: 19 сен 2010, 17:34
Откуда: город Барнаул
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Кузьмич » 05 ноя 2017, 17:14

P_e_t_r_o писал(а):
05 ноя 2017, 17:03
Но если Вам 100 рублей не нужны с удовольствием готов принимать в дар от Вас по 100 рублей скажем ежемесячно.
Скинь в личку адрес. Перечислю с пенсии.

Аватара пользователя
Sculptor
Гуру
Сообщения: 1632
Зарегистрирован: 30 ноя 2012, 02:20
Откуда: Москва
Контактная информация:

Россияне недовольны качеством коммунальных услуг и высокой платой за них

Сообщение Sculptor » 07 ноя 2017, 00:53

Кузьмич писал(а):
05 ноя 2017, 17:14
Скинь в личку адрес. Перечислю с пенсии.
не совсем точно Вы оцениваете свою позицию... Петро предлагает решать Ваши проблемы по линии ЖКХ, все что он отвоевал перечисляете ему)))

зато у меня дом в 320 квартир и самые маленькие квартиры платят от 4500 в месяц за двушку без прописанных жильцов, до 15000 за четверку с семьей... 3 подъезда, 16 жилых этажей, 7 квартир на этаж - одна 4, две 3 и четыре 2... за трешку в месяц я плачу 10000... итого с этажа 63000, на подъезд 1008000, за дом 3024000 рублей в месяц. В довесок 267535 отчисления на капремонт)))

30% минимум уходят налево и оседают в карманах по различным договорам. В доме ничего не делается, за много лет лишь удосужились поменять все входные двери в подъезды и на черные ходы. ВСЕ! Камеры по программе "Безопасный город" подключили так, что плакать хочется(((

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость